TITRE PROFESSIONNEL · CODE RNCP 41239 · Niveau 4 (Bac)
Accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs et traitement des flux d'information ; gestion administrative courante d'une structure : rédaction, planification, classement, suivi des dossiers et des réclamations de premier niveau.
bas = standard visio · haut = renforcé présentiel
exonérée pour les demandeurs d'emploi
montage du dossier de financement inclus
L'accompagnement complet (rédaction du Livret 2, préparation à l'oral, pré-jury) peut être financé, selon votre statut et sous réserve d'éligibilité, avec votre CPF (participation forfaitaire de 150 €, sauf exonération), Transitions Pro, l'ANFH, le CNFPT ou l'OPCO de branche. Votre conseiller régional étudie gratuitement le montage qui maximise votre prise en charge. Voir tous les dispositifs de financement.
Le titre TP CADGA peut être obtenu par VAE par les profils suivants :
Vous tenez déjà l'accueil d'une structure, répondez au téléphone, orientez les visiteurs ou suivez des dossiers administratifs sans être titulaire du titre ? La VAE permet de faire reconnaître cette expérience par le titre professionnel officiel.
Le titre professionnel de chargé d'accueil et de gestion administrative (TP CADGA) est organisé en 2 blocs de compétences, que le jury apprécie à partir de votre expérience.
Assurer l'accueil physique et téléphonique ; gérer des situations complexes à l'accueil ; traiter les flux d'information internes et externes.
Prendre en charge les activités administratives courantes ; assurer le traitement administratif des dossiers ; traiter les réclamations courantes.
Selon la fiche officielle, le titre donne accès aux emplois suivants :
Source : fiche officielle du Répertoire National des Certifications Professionnelles (France compétences).
3 étapes simples. Les 2 premières sont 100 % gratuites et sans engagement. Vous ne payez que si vous décidez d'engager l'accompagnement complet, finançable avec votre CPF, Transitions Pro ou votre employeur selon votre statut, sous réserve d'éligibilité.
ÉTAPE 01
Vous remplissez un questionnaire d'éligibilité en 5 minutes. Un conseiller régional PRADESS analyse votre profil et vous rappelle gratuitement sous 48 heures ouvrées pour confirmer votre éligibilité au titre professionnel visé.
ÉTAPE 02
Votre conseiller régional monte gratuitement votre dossier de financement : CPF, Transitions Pro, employeur ou OPCO, selon votre statut. Vous connaissez votre reste à charge avant tout engagement*.
ÉTAPE 03
Votre Architecte Accompagnateur de Parcours (AAP) dédié vous guide étape par étape : Livret 1 (recevabilité), Livret 2 (mise en récit de votre expérience), préparation à l'oral, jury. Vous obtenez votre titre professionnel officiel.
* La participation forfaitaire CPF de 150 € reste à votre charge (montant en vigueur depuis le 2 avril 2026, décret n° 2026-234 du 30 mars 2026). Les demandeur·euse·s d'emploi inscrit·e·s à France Travail en sont exonéré·e·s.
VAE déjà engagée, parcours en autonomie ou vérification de vos dispenses de blocs de compétences : PRADESS vous assiste pour votre dossier de faisabilité, votre dossier de validation ou votre entretien avec le jury, et prend en charge les procédures administratives associées.
Vérifiez votre éligibilité en moins de 2 minutes. Un conseiller régional dédié vous recontacte sous 48 heures ouvrées.
Toute activité — salariée, non salariée, bénévole ou volontaire — en rapport direct avec le contenu du titre TP CADGA. Depuis la loi du 21 décembre 2022, aucune durée minimale d'expérience n'est exigée : ce qui compte est la couverture des compétences du référentiel. Selon la fiche officielle, le titulaire partage son activité entre le front office — accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs et des appels, contrôle des accès, saisie des informations dans les outils de la structure — et le back office : rédaction de documents, planification des rendez-vous et des réunions, classement et archivage, suivi des dossiers et traitement des réclamations de premier niveau, dans le respect de la confidentialité.
Le certificateur est le ministère du Travail. Le jury est composé de professionnels du métier concerné par le titre ; il est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. (Source : fiche RNCP41239, France compétences.)
Non. Selon la fiche RNCP41239, l'emploi s'exerce dans tous types de structures — privées, publiques, associatives, commerciales ou non — quel que soit le secteur d'activité. PRADESS accompagne en priorité les candidats dont l'expérience d'accueil et de gestion administrative a été acquise dans une structure sanitaire, sociale ou médico-sociale (clinique, EHPAD, cabinet, centre de santé, association) ; une expérience acquise dans un autre secteur est étudiée par votre conseiller : ce qui compte est la couverture du référentiel du titre, pas la nature de l'employeur.
Les deux sont des titres professionnels de niveau 4 délivrés par le ministère du Travail. Le TP SAMA (fiche RNCP40800) porte sur le secrétariat médical : prise en charge administrative et financière du patient, agendas des professionnels de santé, transcription d'écrits médicaux et suivi du dossier patient. Le TP CADGA porte sur l'accueil et la gestion administrative d'une structure, sans dimension médicale. Si votre expérience relève des deux, votre conseiller vous aide à retenir le référentiel que vos activités couvrent le mieux. Voir la page du TP SAMA.
Oui, c'est l'une des décisions possibles du jury : validation totale, validation partielle ou refus de validation. En cas de validation partielle, le jury précise les compétences qu'il reste à valider. Lire le guide sur la validation totale et partielle.
La VAE est l'une des voies d'accès à une même certification, au même titre que la formation sous statut d'élève ou d'étudiant, l'apprentissage, la formation continue ou le contrat de professionnalisation : la fiche RNCP41239 liste la voie « par expérience » parmi les voies d'accès à la certification.
La durée dépend du temps que vous pouvez consacrer à la rédaction de votre dossier. Le calculateur de durée de parcours vous en donne une estimation selon votre disponibilité.
